为实现商家高质量成长，速卖通在2022年将全面升级金银牌体系，给优质商家更确定的成长通路和权益扶持。平台围绕新金银牌优质商家定义“库存有保障、履约服务好、品质有保障、成交标杆、运营意愿强的商家”，制定新的金银牌考核标准，配套新的资源扶持政策。本框架规则，核心介绍新金银牌筛选规则、享受权益。2022年...
为促进买家尽快成交，避免过度占用商家库存，平台针对商家规则第六条第三十二条订单超时规则做如下调整：原规则：买家下单起的20天内，买家未支付或者付款未到账的，订单将超时关闭。新规则:于5月25日起，俄语区买家的订单支付等待时间从20天修改为1小时，其他国家暂时不变，相关规则页面后续也将同步更新。（俄语...
为了能够更好的支持优选仓商家备货威海仓发韩国，优选仓调拨能力线路升级，新增华东至威海及华南至威海总计5条线路，欢迎商家咨询使用：“AE全球仓官方优选仓运费报价”说明：商家端价格网上公布，详见链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/ratesheet（...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台将对以下线路下线处理，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。自2022年美西时间5月26日起，买家下单时将不能选择以下物流方案，买家可以选择卖家设置的其它物流方案；自2022年美西时间6月2日起，卖家将无法...
基于之前商家反馈“优选仓无忧标准”包裹显示妥投成功，但是消费者咨询未收到货或发起“未收到纠纷”情况影响商家和消费者体验，目前平台已结合目的国物流商能力优化了优选仓场景的处理流程，从平台建议消费者联系物流商获取未收到货证明，优化为由平台直接介入核实包裹的妥投情况并判责。1、生效时间：消费者发起妥投未收...
为降低商家成本、帮助商家提高交易单量，更健康地进行海外仓备货，菜鸟通过配送物流费用降价和仓租方案调整给予商家更多运营空间，拟调整如下：适用对象：所有速卖通卖家（以下简称“商家”）调整后的欧向官方海外仓报价链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/rat...
您好！为持续提升俄罗斯海外仓配送物流体验，菜鸟和速卖通平台将于2022年5月11日起陆续分批对俄罗斯海外仓配送物流线路进行升级，升级后消费者在AE平台下单时可根据喜好的取件方式自主选择配送渠道（上门/自提/俄邮三种配送选项），可有效降低物流纠纷。具体升级的线路范围包括：• 菜鸟俄罗斯承诺达(即将下线...
为了可持续地提供优质的资金服务，2022年5月中上旬（预计5月12日）开始，速卖通俄罗斯订单将拥有独立的资金账户入口“RU订单资金管理”，具体示意入口见左侧导航栏最下方。从4月27日开始，部分发货到俄罗斯的支付订单将通过新的资金账户结算。（“RU订单资金管理”暂时仅覆盖最新APP版本以及.ru域名网...
为更好的服务速卖通商家，帮助卖家拓展美国业务，菜鸟将在近期陆续开通菜鸟美国仓服务“菜鸟美东一仓” “菜鸟美西一仓” “菜鸟美西二仓“，菜鸟已完成新仓全链路的首期运营，即将正式开放服务商家朋友！具体信息如下：开仓时间：北京时间2022年05月12日 00:00:00仓库名称：菜鸟美东一仓，仓库编码CO...
目前平台校验的最低价是指在校验期内商品基础零售价、商品原折扣价中的最低价格，为进一步满足分国家精细化运营需求，支持营销活动分国家折扣优惠的差异化设置、分国家营销活动获得更好的效果，最低价分国家场景新增美国/韩国最低价分类；分国家最低价统计的国家区域变更如下：最低价规则变更生效时间：2022年5月5日...
各位速卖通卖家朋友们：4月19日，速卖通举办年度商家峰会，提出2022年速卖通最重要的三件事，其中一件事就是“加快提升全球物流履约能力，激励入仓履约好发货快的商家，72h上网>90%"。履约确定性是消费者持续回购的重要原因。为了提升消费者收货体验，同时保障更多具备优质供应链商家的权益，2022...
尊敬的速卖通卖家：2022年五一假期将至，全球速卖通在此预祝大家劳动节快乐！由于节日期间卖家和菜鸟物流商都会相应休假，沙特&阿联酋&巴西集运订单超时发货收费时间将做进一步延长，具体安排如下：1、4月27日00:00:00至4月30日23:59:59（美西时间）支付成功的集运预付订单，...
为了能够更好的满足优选仓商家库存调度灵活度，优选仓仓间调拨能力已上线，目前调拨能力覆盖范围为华南三仓，线路能力为以下六条线路：同时针对华南三仓，菜鸟计划4月份将提供免费调拨搬仓服务，具体活动时间及补贴方式如下：活动时间：2022年4月7日至2022年4月30日止补贴范围：在活动时间内产生且订购、使用...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台将对以下线路下线处理，特此提醒，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。1.自美西时间2022年5月6日00:00:00起，买家下单时将不能选择【菜鸟无忧物流-简易（含优选仓无忧简易线路）线路】物流方案（目的国为巴西的订...
诚挚感谢您一如既往对速卖通的支持。速卖通将于近日对卖家规则进行升级，此次变更涉及范围为：基础规则-第二章-第八节 纠纷。此次规则变更于即日进行公示通知，将于美国时间2022年6月1日0点起正式生效。点此查看新版规则。（内容转自速卖通官方公告）
全球出口商品需求日益增长、为提高速卖通商品总体产品品质，保护消费者体验并满足当地合规要求，同时保障合法经营商家权益，平台将提供资质合规的要求，现将各国资质要求汇总如下：1. 美国市场平台已于2022年4月6日起，针对相关行业类目陆续在商品发布页面开放美国资质提交入口（主要为CPC、UL证书和商品实物...
受疫情影响，海外逆向订单处理时效延长，我们将尽快为商家退回包裹，同时将针对自北京时间2022年4月21日0点起揽收的订单海外退件承诺赔付时效延长30天，具体调整内容如下：投诉发起时效：自物流订单创建起365天内可发起【提醒】针对部分存量订单，由于部分区域的疫情影响，海外退回时效会较日常有30-50天...
由于海关政策变更，“土耳其商清DDP计划”下，您与菜鸟签订的《无忧物流-标准土耳其商清线路服务协议》做如下内容变更：1.根据土耳其政府于2020年10月07日公布的海关法令4458中第22条规定，新增条款“同一收件人单月申报跨境进口包裹数不超过5个”。2.根据土耳其政府于2022年3月14日更新的海...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台联合菜鸟将下线【菜鸟无忧集运-巴西】线路，具体下线安排如下。特此提醒，如您已有报名平台活动的商品或即将报名平台活动的，请您及时检查并注意变更或设置正确的运费模板。1. 自北京时间2022年4月29日00：00：00起，买家在速卖通平台下单时将不能再选择【菜鸟无忧集...
根据联合国公约以及国内外相关法规，为防止非法进行生产或制造药品的行为，加强对可用于生产或加工受管制药品的制药器械和设备的管理，速卖通将对可将固体、半固体或液体材料加工成胶囊或片剂的设备和模具进行禁售管控。一、【管控范围】1.任何可用于压实或粉末成型、颗粒或半固体材料以生产粘性固体片剂的手动、半自动或...