基于部分商家存在不同“经营主体”（即不同营业执照）店铺合并“预约交货”的需求，菜鸟特对商家后台原“跨店铺预约交货”功能进行了升级，自2023年3月3号起商家可以在发起关联时签署《跨店铺预约交货技术服务协议》后申请与其他店铺进行相互关联，包括与不同营业执照的店铺进行相互关联，关联之后可以合并预约交货，...
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您好！销售商品至韩国市场必须符合韩国当地的相关法规要求，韩国公平交易委员会 (KFTC) 最近针对网络零售商和网站在韩国销售的某些产品出台了新规。通过速卖通平台销往韩国或在韩国境内销售产品的所有商户都必须遵守,新规要求按照相关法律法规须获得特定种类的安全相关认证的在线销售的产品（包括但不限于电器）必...
2023年3月起，【单品直降团-长期团】试行期结束，恢复原【单品直降-七天团】模式，重新开启时间请关注平台后续公告。同时为继续保障消费者体验，鼓励优质商品成长，3月起【单品直降-七天团】活动将启动汰换机制，具体规则如下：开团后每三天为一个淘汰周期，支付订单不足6单的的商品将被优先汰换，即审核通过的商...
尊敬的速卖通卖家朋友：为了便于您更好地管理和操作AE俄罗斯资金账户，我们计划于2023年02月22日起对资金中心AE俄罗斯资金账户产品功能进行升级，升级预计一个月，届时将会有以下3点变化，请您知悉和留意：1. 俄罗斯资金账户管理统一入口为：资金-资金中心-AE俄罗斯资金账户-管理收款账户2. 您可以...
你们好，为了提高商家物流订单信息查询效率，菜鸟预计将从北京时间2023年2月20日00时00分起对距离物流订单创建时间超过两年的历史数据进行分批归档处理，届时国际物流小包订单页面、运费统计页面将不支持查询2年前的历史物流订单数据。影响场景如下：1、【物流中心-国际小包订单】页面将不支持查询两年前的物...
为帮助商家进一步提升上网率，速卖通已于北京时间2022年7月推出了“自寄前置上网”功能。现在为进一步保证消费者体验，平台预计于北京时间2023年3月2日起针对该前置功能规则进行如下调整：规则调整：针对国内快递揽收成功时间至仓库入库时间大于4天的物流单，将不再予以上网时间前置而是恢复至入库上网。适用范...
为给更多的商家朋友们备货菜鸟仓提供一站式服务，AE菜鸟优选仓的上门揽收服务将于北京时间2023年2月17日0点起全面升级。升级内容主要为以下两点：1. 降低单次揽收重量大于200公斤的上门揽收服务价格，涉及的服务线路为：广东5城—AE菜鸟东莞1号优选仓（HUZ204），AE菜鸟东莞2号优选仓（DGU...
为缓解商家压力，改善摩洛哥消费者体验，菜鸟将于北京时间2023年2月20日下线发往摩洛哥的菜鸟无忧物流-标准、菜鸟优选仓标准、菜鸟特货专线－标准线路中的DDU(Delivered Duty Unpaid)服务，下线后您的包裹在创建物流订单以及声明发货时将无法选择以上线路的DDU服务。同时，菜鸟将上线...
根据国内外各国家及地区对于彩票类商品管控的相关法律法规及监管机构的相关规定，经综合考量，全球速卖通禁止商家销售彩票。【管控范围】彩票类商品，包括但不限于乐透、刮刮乐、大百万乐透、威力球乐透等各类实体或虚拟彩票。【管控地区】全球【处置措施】平台一旦发现商家有相关产品发布或销售行为，将对商品立即下架，对...
一份材料全面学习入驻流程助力您快速开通店铺入驻平台发品开店前的准备从卖家开始注册账户起，您需要遵守速卖通平台的销售政策和全球速卖通平台规则。平台要求卖家在速卖通经营需遵循公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买及销售体验。卖家有义务了解并熟悉交易过程中的平台对买家市场规定，遵守并提供善意、合理的配合：...
为了提供更方便灵活的物流服务，菜鸟将对法国的仓网布局进行调整.计划自2023年2月10日开始将您在EDA法国一仓（仓库代码：PAR601）的库存分批转移至4PX法国一仓（仓库代码：PAR100），相关重要事项告知如下：1、搬仓方案及时间节奏：1.1 为了降低对商家销售的影响，同一商家的库存将分2次转...
因近期斯里兰卡相关线路优化调整及部分物流渠道异常逐步恢复，现针对如下物流产品限时达及物流承诺赔付时效进行调整。生效时间：美西时间2023年2月15日0点起创建的物流订单限时达恢复至60天（优先产品35天）。美西时间2023年2月15日0点起创建的物流订单承诺赔付时效恢复至60天（优先产品35天，经济...
尊敬的速卖通商家：您好, 为了应对当下全球出口商品需求增长、提高速卖通总体商品品质，保护消费者并满足当地国家合规要求，平台针对各国家公告管控类目已陆续开放资质提交入口。针对美国、英国重点市场都新增了资质管控类目及管控力度，未完成对应国家商品合规要求的商品将会受到【国家向屏蔽】或【国家向流量限制】。商...
为进一步规范营销活动期间活动商品库存管理，提升活动期间用户体验和保障活动效果，针对后续参加中促、大促的入围活动及店铺大促活动的商品，活动（预热）开始后商品库存（商品发布页面库存）将调整为只增不减（即只允许增加商品库存，不允许减少库存）。本次调整仅针对无需填写库存的营销活动，如SD/秒杀/俄团等需填写...
为进一步规范营销活动期间活动商品库存管理，提升活动期间用户体验和保障活动效果，针对后续参加中促、大促的入围活动及店铺大促活动的商品，活动（预热）开始后商品库存（商品发布页面库存）将调整为只增不减（即只允许增加商品库存，不允许减少库存）。本次调整仅针对无需填写库存的营销活动，如SD/秒杀/俄团等需填写...
尊敬的速卖通商家：为了更好地应对消费者发起拒付（包含PayPal拒付纠纷）的问题，给商家提供更便利的处理流程，平台近期对拒付流程进行了进一步的优化，预计将在2月对全量商家开放，现同步具体变动及对您的影响：主要升级场景1：增加买家信息展示● 增加买家提供的申诉信息，可以根据买家的申诉信息有针对性的进行...
金币频道招商规则变更如下（主要增加第十条【商家不发货行为处罚】），最终的规则和活动要求请及时关注报名页面，以最终活动页面要求为准；具体变更日期：美西时间2022年12月12日00:00。第一章 概述第一条【目的和依据】为提升消费者购物体验及维护全球速卖通（“速卖通平台”或“平台”）的市场秩序，向消费...
感谢您对俄罗斯海外仓菜鸟配送服务的支持！自2023年01月01日起，针对订购以下服务的商家：AERU海外仓菜鸟承诺达（以下简称承诺达） ，AERU海外仓菜鸟官方配（以下简称官方配），AE俄罗斯官方海外仓配（以下简称俄罗斯官方仓配） ，菜鸟尾程物流运费报价方案更新如下：【具体报价】一、承诺达/官方配服...
为提高整体服务质量，自北京时间2022年12月8日0点起揽签的订单，如使用菜鸟无忧物流-标准发货，并选择货值保障升级服务或者货值保障正逆向升级服务（“货值保障服务”）的，就货值保障服务，以下41个国家/地区将按照新的风险等级对应费率结算货值保障升级服务费或者货值保障正逆向升级服务费。风险等级比对表如...
为了更好的服务各位商家朋友，缓解商家的成本压力，提升商品在海外市场的竞争力，现针对菜鸟无忧物流-标准美国运费下调。卖家自美西时间2022年12月8日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。为避免因未及时变更您商品的运费模板设置而造成不必要的困扰，请您酌情根据经营情况调整运费模板。生效时间...