威速易供应链管理有限公司基于自身发展方向考虑，2024年4月5日关停俄罗斯海外仓运营，将于1月31日起暂停收寄俄罗斯海外仓头程货物，仓库官方申明仓库已发商家。1、4月1号起，俄罗斯海外仓物流服务订购和开通新仓页面将下线威速易仓库（仓库编码：WSE001 ，仓库名称：WSE莫斯科一仓)。2、1月18日...
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生效时间：2024-02-04一、橱窗定义橱窗是速卖通平台向商家推出的推广技术工具，使用橱窗后，商品展现位置相对靠前，从而使买家能够优先搜索到使用橱窗的商品。 二、橱窗奖励发放限制若在橱窗发放时，店铺违反速卖通平台规则存在交易违规、知识产权、或禁限售违规，达到扣分24分及以上，或者严重知识产权违规2...
为了提升国家物流履约时效，给消费者带来更好的服务体验，平台将在中东4国（OM/阿曼，QA/卡塔尔、BH/巴林、KW/科威特）陆续下线经济及简易线路，全面升级为标准服务以满足消费者更高的物流时效性要求。 4国下线安排如下 （对应美西时间0时起逐步切换，若下线时间有变更，关注平台另行公告并以系统实施时间...
菜鸟面向多店铺速卖通商家推出了【菜鸟货主中心】,该功能可以把不同店铺聚合到一起成为一个货主，可以帮助商家朋友通过货主的视角了解自己所有店铺整体的物流情况，让物流运营管理更简单更高效。本期菜鸟货主中心新增财务结算管理和咨询投诉管理模块，可以查看货主旗下所有店铺或者部分店铺的结算账单和客服投诉咨询工单，...
为了保障锋利尖锐包裹顺利履约，平台此前已发布《尖锐或锋利商品包装规范》（点击此处查看或参考文末信息）。为了加强管理，平台再次发布本公告：《锋利尖锐商品包装不当违规管理规范》。对于本公告生效后再次发生的包装不当情况，平台将采取下列管理措施，具体如下： 提醒：① 因包裹不良，可能导致丢件、少件，消费者体...
履约时效和售后体验一直是影响消费者决策的重要因素，2024年速卖通将持续建设这两块核心能力提升用户体验，助力商家生意持续增长。 围绕消费者售后更无忧的，更放心购买的售后体验，平台会在更多国家建立Free Returns心智，同时将持续优化和引进更多元的商家侧售后解决方案，帮助商家降低成本，省心经营。...
平台将于北京时间2024年1月31日00:00:00，对商家开放海外本地退货服务中，小金额快速退款的国别化配置功能，并同步调整可配金额阈值。具体变更内容如下： 1.适用的订单范围1）纠纷完结时间在上线后，且本地退覆盖国家的订单，均应支持小金额仅退款。2）支持商家分国家配置退款金额阈值，店铺原配置阈值...
为改善用户体验，提升购买转化率，速卖通AliExpress卡塔尔、科威特、巴林、阿曼站将于美西时间2024年1月31日 00:00:00上线海外本地退货服务“free returns”，平台将于本公告发布之日起60天内逐步完成切换，最终上线时间以商品详情页展示free returns为准。在此期间，...
原于2023年12月8日生效的《全球速卖通中国卖家隐私政策》中特定条款已被修订，并在此进行公示，请您仔细查看并阅读。如您对本次修改有任何异议，可联系速卖通官方客服小何。 本次将《全球速卖通中国卖家隐私政策》第二条“具体功能场景”中第（三）款“客服及争议处理”进行了修订，主要修改点如下：1、 新增“为...
为了进一步提升您的以色列销售体验，平台正式上线了以色列海外仓流量页面，不仅有页面专属曝光流量，还有页面Bannner、楼层定坑推广位，此外，还会将此页面分享给以色列的头部网红、站长，以便站长选品、推广，这将极大地助力您在以色列的跨境业务拓展。 自即日起，如果您对以色列海外仓流量页面有兴趣，或者正在寻...
请查收1月重点规则速递，掌握平台重要信息！更多规则速递请访问规则中心《AE规则速递「24年1月上期」》 重点信息一：激励相关政策速卖通半托管服务，是速卖通推出的由平台提供的仓配/物流（跨境仓发/JIT）托管服务。让商家专注生产和销售，有效降低出海门槛，是有现货、准现货能力的商家，不容错过的出海新商机...
为了给消费者提供更好的购物体验，平台对以下线路进行下线调整，特此提醒您，如您已有报名平台活动的商品或即将要报名的活动，请您及时检查并注意设置正确的运费模板。 自北京时间2024年1月29日起，图中线路的将会进行下线 ，下线线路情况见下图：如您有使用上述线路请结合自身业务情况选择可用的物流方案并做好运...
为了提升国家物流履约时效，给消费者带来更好的服务体验，平台将在46个国家陆续推进如下计划：1．北京时间2月19日平台针对已在“美国半托管预报名”提报的POP商品自动升级为半托管商品，同时预计在北京时间2月23日陆续针对这批商品在半托管覆盖的其他46个国家生效为半托管模式，非覆盖国家持续POP模式。...
2024新年伊始，在各位商家如火如荼加入半托管计划当下，为了更好地促进商家在平台快速增长，抓住半托管新机遇，助力商家开启新年生意新局面，平台特推出加入半托管佣金激励政策： 1. 激励标准针对已加入半托管的商品以及即将加入半托管的商品均将有机会享受佣金激励政策：说明：存量：北京时间01.19及之前已是...
春节期间，平台对备货期时长、POP及半托管发货时效考核、纠纷仲裁响应、仓库假期、服务时效做出了相应的安排，具体内容如下：1、POP模式备货期调整春节期间，自北京时间2024年2月8日0:00:00到2月18日23:59:59，将不计入备货期，同时，针对订单成交不卖的罚扣也按照假期备货期规则执行。北京...
自2023年9月，海外本地退Free Return陆续拓展了法、德、韩等国家，对于未勾选处置策略的退货单包裹，考虑前期退货商品退至本地仓后，仓库所支持的本地仓自提和退回香港服务，尚不能满足商家退回中国大陆境内（“国内”）的需求，故商品暂存在本地仓内未做处置。 海外本地退退回国内段的能力将陆续上...
为保障用户的物流售后体验，平台将对美西时间1月25日0:00:00后支付的美国订单，陆续实行新的“限时达”赔付规则，具体如下： 1.限时达赔付时间调整1）从中国跨境发货至美国订单2）从美国海外仓发美国：从7-25天调整至15-20天，1月15日已公告，2024年1月23日生效。具体参见：https:...
结合调研POP商家春节不打烊经营诉求，为了帮助POP商家在春节不打烊活动中提升销售机会，助力商家发货无忧，平台推出如下POP直发春节期间发货福利：1.春节不打烊营销资源2.符合条件的订单，平台给予0.5元/单发货补贴（详见下述规则）店铺春节不打烊活动报名规则：1）适用商家针对符合营销活动报名基本门槛...
为鼓励商家在春节期间JIT订单准时发货，平台将对支付时间在2024年2月1日至2024年2月18日（美西时间）期间的订单推出商家JIT发货奖励机制。商家在该时段期间准时发货的JIT订单，平台会给予这部分订单每单1-2元人民币（CNH）的奖励。请你详细阅读以下规则，以便顺利满足要求，获得平台奖励。以下...
在全托管服务取得显著增长后，速卖通已经开始尝试一种更加灵活的“半托管”模式，并进行一系列的服务升级。 一.仓发服务升级：更多城市、更灵活服务全/半托管仓发服务预计将在1月22日开始全面升级，覆盖范围扩展至全国70个城市和所有当前仓发备货仓库，支持同省及跨省揽收服务。升级时间将持续至2月9日，期间所有...