尊敬的速卖通商家：
为了进一步降低商家售后成本，提高您的退货效率，速卖通将升级跨境半托&POP商家的退货方案预配置功能，目前产品在逐步灰度中。
已灰度商家可以在【跨境卖家中心-交易-售后服务管理】中查看产品页面，商家配置完成后纠纷单即可按商家预配置进行执行退货指令。截止目前，配置完成已支持生效的国家是：西班牙、德国、法国、意大利、荷兰、英国、美国、墨西哥、韩国、日本、澳大利亚、以色列、巴林、卡塔尔、科威特、阿曼。
波兰、沙特、阿联酋商家可提前进行配置退货方案，实际纠纷单依旧按当前链路进行执行（若退回平台仓需商家下退货指令），此三国预配置以及退回国内/香港等退货能力上升级后续单独通知，请商家后续关注。
同时，平台将于2月20日（本周四）14-15点，进行商家售后规则培训，欢迎大家参加。培训地址：https://live.dingtalk.com/r/KIyfGNgHMq
商家操作指导：https://sellershare.yuque.com/mumlg9/ocgsv2/wc46dfsr6lm2btqt?singleDoc#

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