尊敬的速卖通商家:
 

请查收10月下期重点规则速递,掌握平台重要信息!

更多规则速递请访问规则中心《AE规则速递「24年10月下期」》

 

重点信息一:物流相关政策

物流服务:

!! 半托管仓发&JIT物流升级大件线路公告:为了半托商家在跨境物流上有更多可选择线路及可售商品,我们围绕部分国家做了件重尺运输的拓展,欢迎商家使用服务。

!! 巴西海外仓分州配置运费线路上新公告:为了给平台商家提供更贴近实际应用的运费配置模板,提升商家核心商品价格竞争力,同时给商家提供更多的发货选择,平台将(实际生效时间以系统后台为准)新增4条巴西海外仓分州配置运费线路。

仓库揽收:

!! 半托管仓发大促仓库停止收货时间公告:双十一&黑五大促期间,国内仓库停止收货时间已公布。请商家重点关注,合理安排好发货时间,及时发货。

!! 半托管仓发模式上门揽收标准服务报价更新半托管JIT模式下的上门揽收标准服务报价更新:半托管JIT模式下、仓发模式下的上门揽收服务报价将有部分更新。

!! 半托管JIT模式下的上门揽收新增线路标准服务报价:半托管JIT模式下的上门揽收服务新增线路,具体详见公告。另外,因上门揽收费系统升级,新线路上线初期,可能存在扣款延迟的情况。对此给您带来的不便,我们深表歉意,并衷心感谢您的理解与耐心支持!

发货时效及物流考核:

!! 半托管仓发备货单双十一发货时效调整公告:平台已进入双十一备货高峰期,对半托管仓发备货单的发货时效及关单时效进行短期调整,请重点查阅公告。

!! POP自发货及JIT双十一发货时效要求提醒:2024年“双十一”大促临近,为了提升消费者在双十一期间的购物体验,平台将继续严格执行发货时效管理,为确保您的店铺能够顺利度过这一销售高峰期,请各位商家重点关注发货时效。
 

重点信息二:交易售后相关政策

!! 关于Free Return项目韩国本地退货菜鸟仓库变更的公告:为了给商家伙伴提供更加高效且便捷的货物质检、自提、退国内等服务,同时也为了更好承接大促期间单量上涨,韩国本地退货菜鸟仓将切换新仓,届时新老仓库将同时运营,待新仓运营稳定后,老仓将不再提供质检、自提、退国内等服务。

!! 菜鸟日本本地退订单退回大陆地址功能的上线公告:本地退消费者售后体验的提升,离不开商家在售后服务的持续关注和投入。平台也在促进服务商推进售后解决方案,完善本地退项目的商品退货能力,帮助商家节省售后成本。菜鸟将(以实际上线时间为准)对商家开放在海外仓从日本退回中国大陆地址的功能。
 

重点信息三:平台考核相关政策

!! 关于欧盟通用产品安全法规(GPSR)的管控通知:欧盟通用产品安全法规将于2024年12月13日起开始强制实施,请商家务必关注并保证相应售往欧盟市场的商品符合GPSR及其他适用欧盟及其成员国的法律合规要求。

!! 跨境商家服务能力考核标准调整:店铺服务分考核指标升级,全球统一考核基础调整,商品考核新增商品服务分考核,更多详细信息请查看:服务分考核升级-常见问题

!! "发布/销售非约定商品"规则修订:在“货不对版中”增加部分情形,如:商品存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、违禁添加等情况,食品、化妆品等有保质期要求的商品超过保质期或虚标、篡改保质期。

!! 商家发货包装规范及注意事项:为了保障包裹在跨境履约过程中的操作效率、运输时效、包裹完整性和消除运输安全隐患,保障运输安全,辛苦您认真且严肃重视商品的包装规范,详情您可以点此查看详情【包装规范】

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