为了维护平台健康有序的市场秩序，制止严重扰乱平台秩序的行为，保障交易行为的真实性，进一步提升速卖通平台消费者的物流体验，现平台拟调整《中国商家自发货履约质量管控规则》第一条“物流线路履约质量管控”项下的考核标准，将于2024年2月28日正式生效。

“物流线路履约质量管控”项下参与考核的仅跨境考核线路，具体如下《物流线路列表》

一、物流线路履约质量管控

【适用场景】

不合理使用物流线路发货（含卖家自定义）权限，包括但不限于异国发货、降级发货、实际履约渠道变更等，对买家带来了严重的不良购物体验，对速卖通平台的商业环境造成了恶劣影响的行为。

本场景下具体考核订单和指标如下：

1）考核订单口径：按商家填写发货通知单选择的跨境物流线路（分物流线路统计，以本公告所涉的跨境考核线路为限）进行考核。

例如：买家下单选择无忧标准物流线路，商家选择用DHL填写发货通知单，该订单统计进入DHL物流线路订单。

2）考核指标：

【考核方式】

1、冻结物流线路：任一物流线路命中本部分上述考核标准时，该物流线路权限将被冻结30天。30天届满后，自动恢复。但若某一物流线路在连续365天内被冻结3次，从第4次起该物流线路开始永久冻结。

2、物流线路冻结后的表现：

1）被冻结的物流线路在搜索页、商品详情页等将不再展示，买家不可下单。

2）商家不可再继续使用被冻结的物流线路进行填写发货通知单，但被冻结前买家下单时已选择该线路但截至线路被冻结商家未发货订单除外。

3）被冻结的物流线路，仍然可以编辑运费模版，编辑内容在解冻后生效。

【通知和建议】
1、通知方式：平台会对物流线路冻结进行通知，通知形式包括但不限于：站内信、钉钉沟通等。

2、优化建议：商家可配置除被冻结物流线路以外的其他物流线路进行交易和发货，请合理选择物流线路，真实发货，以降低店铺整体未收到货纠纷率指标。

另，基于以上调整，速卖通对《全球速卖通发货管理规范》发货方式条款下新增第七点【其他线下物流方式的考核说明】说明本次考核内容。

(内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除)