平台将于北京时间2024年1月31日00:00:00，对商家开放海外本地退货服务中，小金额快速退款的国别化配置功能，并同步调整可配金额阈值。具体变更内容如下：

1.适用的订单范围

1）纠纷完结时间在上线后，且本地退覆盖国家的订单，均应支持小金额仅退款。

2）支持商家分国家配置退款金额阈值，店铺原配置阈值将被重置，基于商家权益及成本的考量，初始建议阈值为所在国的商家退货的最低成本（该国最小退货运费+质检费），最高可设置为$50。店铺可在系统展示该建议值后的7个自然日内确认接受或进行修改，若店铺超时未进行任何操作的，视为店铺同意将该建议值作为最终确定的初始阈值金额。店铺可在任何时候修改阈值金额，且修改即时生效。

3）首批上线支持国别化配置的国家包含：西班牙、德国、法国、意大利、英国、荷兰、波兰、韩国、沙特、阿联酋、美国，后续将随本地退的覆盖国家同步拓展，具体以后台展示可适用国家为准。

2.小金额仅退款可配金额区间

1）pop店铺可配的最小金额不低于该国的最小退货成本（该国最小退货运费+质检费），最大金额不超过$50。

2）半托管不做调整，仅退款金额均为$10。

3.小金额快速退款功能处理流程

阈值金额生效后，在海外本地退项目下，如买家提起的退货退款纠纷小于等于小金额仅退款的阈值门槛，将会以仅退款完结；否则会进入退货退款流程。

4.配置后台demo参考（具体以后台展示为准）

设置入口将于该功能上线后开放，请关注商家后台-交易-售后服务管理页面。

1）小金额仅退款配置页

2）免质检金额配置页

5.免质检配置

免质检金额分国家配置能力本次同步做更新。为保障商家权益，免质检金额需不低于小金额仅退款金额，若店铺当前配置免质检金额低于小金额仅退款的，系统会自动更新为小金额退款的配置金额。

商家知悉并同意，本公告内容自公告发布后7个自然日后对商家生效并适用，本公告内容系海外仓本地退项目下商家和速卖通已签署的《“海外本地退货”技术服务协议》的变更与补充，成为有效组成部分。

(内容转自速卖通官方公告，如有侵权请联系本公司删除)