为提升用户消费者体验,AliExpress西班牙站推出免费退货服务(相关公告请见:全球速卖通西班牙海外本地退货服务“free returns”规则)。未提供该服务的店铺,流量及大促活动报名曝光等将受到影响。目前平台已完成前期签约试运行,特此将于美西时间2023年7月11日起全面切换为本地退货服务模式,届时所有商家默认同意海外本地退货;

请您在本公告发出之日起7个自然日内通过下述链接明确表示您的签约意向,(调研链接:https://survey.aliexpress.com/uone/sg/survey/yGqcJaLls),如超时未填写提交(2023年7月11日前),将视为您默认同意加入西班牙海外本地退货服务“free returns”。

本次通知主要是提醒商家朋友,未在美西时间2023年7月11日前签约西班牙海外本地退货服务的商家,平台将在美西时间2023年7月11日开始为其默认签约海外本地退货服务(默认签约后,即表示您将遵守相关条款和条件,详见【海外本地退货技术服务协议】【海外本地退服务框架协议】);此次默认签约后,商家仍可在7天内自主选择退出,在签约页面点击“退出”即可;超过7天后,若不希望加入本地退,可通过关闭ship to西班牙来解决。

签约本地退服务的店铺商品将全链路透出“free returns”标识,包含但不限于商品详情页、订单详情页、购物车页等,让用户放心下单,提升商品加购转化。签约商家可选择退回香港仓以进一步降低售后成本。

退出签约海外本地退货服务的商家,只能退货到西班牙本地仓,您需要在7个工作日内处置货物。并根据流量激励原则,西班牙站商品曝光及销量会受到一定影响,后续也会在营销报名、平台金银牌商家考核准入等受到影响。

(内容转自速卖通官方公告,如有侵权请联系本公司删除