跨境电商正成为全球贸易的重要趋势，亚马逊作为行业巨头，吸引着无数卖家入驻。而对于新手卖家来说，自发货模式无疑是低成本试水的优选方案。但自发货流程复杂，环节众多，稍有不慎就会影响店铺运营。今天，我们就来深入解析亚马逊自发货全流程，帮助你理清思路，打造高效的运营闭环！

什么是自发货？

自发货（FBM），是指卖家在收到买家订单后，自行将商品从国内发货到海外买家手中。卖家掌握从库存管理、商品打包、跨境运输、客户服务到退换货管理等一系列流程。

自发货的五大优势

低投资：无需支付亚马逊FBA仓储费和配送费，初期投入成本低。

灵活度高：卖家可以自主选择物流渠道、发货时间，灵活调整运营策略。 库存压力小：无需提前将货物发往亚马逊仓库，可以根据订单情况灵活备货。

政策支持：亚马逊购买配送服务（Buy Shipping）为卖家提供了一站式物流解决方案，帮助卖家轻松解决物流难题，提升运营效率。

新兴市场机遇：亚马逊将持续加大对新兴市场的投入，为卖家提供更多市场拓展机会。

 自发货模式怎么玩？

1. 前期准备 注册卖家账号：选择适合的站点，完成账号注册和资质审核。

选择产品：进行市场调研，选择有市场潜力、利润空间大的产品。

寻找货源：联系可靠的供应商，确保产品质量和供货稳定。

准备物流渠道：选择适合的物流服务商，了解不同渠道的运费、时效和服务。

2. 产品上架 创建Listing：编写优质的产品标题、描述、关键词，上传清晰美观的产品图片。

设置价格和库存：根据成本和市场情况设置合理的价格，并维护好库存数量。

选择配送方式：选择自发货模式，并设置好运费模板。

3. 订单处理 接收订单：及时查看和处理买家订单，确认订单信息。

打包发货：根据订单信息进行商品打包，并选择合适的物流渠道发货。

上传跟踪号：将物流跟踪号上传至亚马逊卖家平台，方便买家查询物流信息。

4. 售后服务 及时回复买家咨询：及时回复买家关于订单、物流等问题的咨询，提供优质的客户服务。

处理退货退款：根据亚马逊的退货退款政策，妥善处理买家的退货退款请求。

维护店铺评价：积极引导买家评价，及时处理差评，维护店铺良好的信誉。

跨境电商风云变幻，亚马逊平台政策也在不断调整。亚马逊自发货模式为卖家提供了低成本试水跨境电商的机会，但也对卖家的运营能力提出了更高的要求。从绩效指标到运营思路，从选品策略到发货售后，每一个环节都至关重要。