当亚马逊卖家遇到恶意差评，会对listing造成严重伤害！很多商家在亚马逊平台上被恶意评价退货，最后因为退货率高被亚马逊限制在listing。这种情况早就习惯了，卖家向亚马逊举报也没用。最后被竞争对手恶意评价导致产品排名暴跌，店铺整体亏损严重！

亚马逊listing对此恶意差评的解决方案:

尽快整理提供各种直接证据:采购订单、发票、商标授权文件，证明商品是真货，不是假货。

向亚马逊卖家平台立案或者直接发邮件投诉，并举报。集中持续的差评可以向亚马逊表明是竞争对手的蓄意攻击，向亚马逊求助。

亚马逊审理后，一般会根据竞争对手的历史购物时间、IP信息、购物路线、过去Review等信息进行区分，卖家要向亚马逊展示你的Listing造成的损害。，并关注后续处理动向，从而加快亚马逊的处理进度。

要尽快增加订单，点赞Review，点击一些五星有帮助的等等，尽一切努力把损失降到最低。

选择“无帮助”以阻止此恶意评论。实用方法:找到这篇评论，点击“这篇评论对你有帮助吗？”就在评论下方。这样的“不”告诉大家，这样的评价没有任何帮助。按照亚马逊的规则，如果超过一定的无帮助金额和比例，这个评价很可能会被封杀。当然，这也不是绝对肯定的。即使卖家已经点了无数NO之后，这种评价依然存在，但是在恶意差评的情况下，这种方法也是可以尝试的。