为保障买家在平台的购物体验,平台严格把控卖家使用的物流解决方案是否符合买家的预期,避免订单派送服务时效超出买家预期所产生的物流纠纷及差评。自2021年7月1日起,卖家声明发货页面已经开始进行限制,欧盟海外仓订单不允许使用跨境解决方案声明发货,跨境订单不允许降级发货,12月23日起,平台将对海外仓线路执行降级发货限制。届时,您选择发货的物流线路等级必须高于或者等于买家下单选择的物流线路等级,使用ERP且配置了自动发货规则的商家,请务必提前做好检查,并及时配置正确的发货线路,避免出现线路等级过低而发货失败。
目前海外仓线路等级从高到低排列:快速>标准>经济=其他,如买家选择“快速”线路,卖家不得使用“标准”“经济”“其他”线路发货。
请卖家务必遵守平台的相应线路规则,共同为买家创建健康完善的购物体验。
附件1:海外仓线路清单:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/9cicFfviLP.htm?spm=5261.7958254.0.0.53d32976RfHiZ5
附件2:跨境线路清单:https://sale.aliexpress.com/zh/__pc/seller/shipping_methods_list.htm?spm=5261.8115697.2341.3.6a6f489b44dmte
(内容转自速卖通官方公告)
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