为进一步改善退货物流体验,自美西时间2024年4月15日起(以实际上线时间为准),经亦邦(深圳)国际物流有限公司 (以下简称“亦邦”)确认,其在卡塔尔、科威特、巴林、阿曼站将不再向商家提供海外本地退货服务,请知悉。自美西时间2024年4月15日起(以实际上线时间为准),将由优时派跨境物流供应链(深圳)有限公司(以下简称“优时派” )在卡塔尔、科威特、巴林、阿曼站统一向商家提供海外本地退货服务,具体对应服务收费标准、退仓自提地址等信息如下,请通过店铺关注。
一、影响的订单范围
对于订单状态“纠纷发起”时间,在美西时间2024年4月14日23:59:59之前的订单,退货服务履约仍由亦邦提供,对应的报价及服务标准仍按照亦邦的标准执行。
对于订单状态“纠纷发起”时间,在美西时间2024年4月15日00:00:00之后的订单,退货服务履约转由优时派提供提供,对应的报价及服务标准将按照优时派的标准执行,请知悉。
二、退仓服务收费标准
适用于优时派提供服务的消费者退货运费及质检费收费标准如下,店铺也可以在《海外本地退货退件收货地址及报价》查看具体收费标准,原亦邦承接的服务收费标准不调整。
三、退仓自提地址
适用于优时派提供服务的退货自提信息如下,店铺也可以在《海外本地退货退件收货地址及报价》查看具体地址和联系方式,建议店铺在前往仓库自提前先完成预约确认,原亦邦提供服务的退货自提信息不变。
四、小金额仅退款和免质检调整
1)pop店铺可配的最小金额不低于该国的最小退货成本(该国最小退货运费+质检费),具体金额更新如下,最大金额不超过$50不调整。
2)半托管不做调整,仅退款金额均为$10。
(内容转自速卖通官方公告,如有侵权请联系本公司删除)
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