为了提升消费者在平台的购物体验和复购黏性,同时减少商家操作成本,平台将于北京时间2024/01/04上线发货前改地址的功能。
本次功能支持消费者修改的地址信息包括:联系人姓名、手机号、街道详细地址、通关号/税号,一笔订单付款后只能修改一次。
该功能适用于所有消费者支付成功后,商家创建线上物流单前的线上发货订单和仓发订单。
-针对线上发货订单,消费者发起修改地址后,订单地址将会自动更新,无需商家同意。如商家已创建线上物流单,则不支持消费者改地址。
-针对仓发订单,由平台判断是否支持改地址。如支持,当消费者发起修改后,订单地址将自动更新成功,物流商按新的地址发货。
平台将从ship to韩国、西班牙、美国和巴西的订单开始试点,预计在2024年2月逐步覆盖所有国家的订单。
FAQ
1> 仓发订单有哪些?
平台优选仓及官方海外仓
2> 线上发货线路有哪些?
(内容转自速卖通官方公告,如有侵权请联系本公司删除)
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