为了维护平台健康有序的市场秩序,保障消费者体验及速卖通平台的正当权益,全球速卖拟更新《全球速卖通卖家基础规则(交易)》,新增履行交易能力保障规则、交易合规保障规则。
此次规则变更于2023年8月24日公示通知,将于2023年8月30日正式生效。
本次新增规则如下,完整规则请在规则生效后查询 《全球速卖通卖家基础规则(交易)》:
1、【新增】《全球速卖通卖家基础规则(交易)》第十六节 履行交易能力保障
为保障消费者体验、维护消费者及速卖通的正当权益,卖家在运营店铺期间,应始终具备履行交易的能力。如卖家因任何原因不具备履行交易的能力,包括但不限于被支付服务商拒绝提供支付服务导致店铺订单无法结算或被物流服务商拒绝提供服务导致不具备发货能力等,一经发现速卖通有权对卖家采取包括但不限于下架商品、关闭经营权限、冻结账户或关闭账户等处理措施。平台合作的支付或物流服务商等基于法律法规要求或合理的合规风控管理措施对卖家进行信息认证、合规认证、交易安全监测等动作的,商家应进行配合,如卖家未通过相关认证或监测导致相关服务商拒绝向卖家提供服务的,平台亦有权在收到相关服务商的通知后,对卖家采取包括但不限于下架商品、关闭经营权限、冻结账户或关闭账户等处理措施。
2、【新增】《全球速卖通卖家基础规则(交易)》第十七节 交易合规保障
为保证平台经营秩序,买家和卖家需基于真实交易目的合规开展交易,不得出现欺诈交易、虚假交易、虚假发货、刷单、炒信、套现以及任何其他违法违规、违反平台规则、有损平台合规性安全性、有损平台/平台合作方/消费者正当权益等行为。平台及平台合作方有权基于法律法规及其内部合理的合规风控体系对相关交易订单进行评估,如平台或平台合作方合理评估认为相关交易可能存在前述欺诈交易、虚假交易等情形,平台有权自主决定对订单采取关闭订单的操作。
FAQ
Q:规则中提到的支付服务商、物流服务商、平台合作方,是指什么?
A:平台合作的支付或物流服务商,一般指支付宝(中国)网络技术有限公司(简称“支付宝公司”)、浙江菜鸟供应链管理有限公司及杭州菜鸟供应链管理有限公司等。
Q:信息认证、合规认证、交易安全监测是指什么?
A:一般指商家通过网页端提供的企业信息、法定代表人姓名和运营信息、商品资质信息等。订单关闭原因,请以具体订单详情页面显示关闭原因为准。
(内容转自速卖通官方公告,如有侵权请联系本公司删除)
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