亲,您好!根据2023年6月15日已发布公告《海外本地退小金额仅退款功能上线提醒公告》,平台已于美西时间2023年6月25日正式上线西班牙海外本地退货服务“free returns”小金额快速退款及默认初始阈值金额功能,具体如下:

已签约海外本地退货服务的商家,本次将新增默认初始阈值金额功能,即平台将为您提供初始阈值金额的建议值。初始阈值为$10美金,全店一致。建议您在美西时间2023年7月2日前确认接受或进行修改,如超时未进行任何操作的,视为您同意将该建议值作为最终确定的初始阈值金额。已签约商家设置入口:https://csp.aliexpress.com/apps/local/return_spain?promiseId=26

未签约海外本地退货服务的商家,只能退货到西班牙本地仓,您需要在7个工作日内处置货物。为保障您的售后服务顺畅,平台将同样提供小金额快速退款服务,及默认初始阈值金额功能($10美金,全店一致)。设置入口已开放,建议您在美西时间2023年7月2日前确认接受或进行修改,如超时未进行任何操作的,视为您同意将该建议值作为最终确定的初始阈值金额。未签约商家设置入口:https://csp.aliexpress.com/apps/local/fast_refund
小金额快速退款功能处理流程

阈值金额生效后,如买家提起的退货退款纠纷符合小金额仅退款的阈值门槛,将会以仅退款完结;否则会进入退货退款流程中。您仍可在任何时候修改阈值金额,且修改即时生效;该功能同时适用于平台全部商家。

(内容转自速卖通官方公告,如有侵权请联系本公司删除