您好,感谢大家能真诚真实地反馈速卖通平台物流存在的问题,并给出中肯的建议!
对之前大家提出的建议,我们非常重视,以下是我们作出的关于提升商家体验的措施以及相应的进展,请您知悉,盼望您的时刻监督并在体验过程中继续提出建议!
本次系统组包产品优化(仅PC端即商家后台发货端,非ERP端),主要涉及到以下三个基础功能。
1.新增组包发货关单保护
2.系统组包发货页面优化
3.ERP接口优化单号回传速度
上线时间:于北京时间2022年5月19日起开始上线,功能陆续生效,预计6月1日起全量生效。
一、新增组包关单保护
优化前:
原关单逻辑(不区分大包/小包发货):小包物流订单创建7个工作日(不含周日及节假日)后还未收到卖家发货包裹则关闭物流订单(详见:商家后台-交易-物流中心-物流规则频道 )
优化后:
1.小包发货,关单逻辑未变
小包物流单被创建后7个工作日(不含周日及节假日)后还未收到卖家发货包裹则关闭物流订单。
2.组包发货,延长大包内小包关单时长
若已经明确备货完成且使用组包发货,则对应小包关单时间会有一定的延长,避免因线下操作不及时导致不必要的关单。
二、系统组包发货页面优化
三、ERP接口优化单号回传速度优化
平台预计6月份将联合菜鸟和主流ERP供应商做联调测试,请注意查收公告。
四、常见问题
Q:商家后台如何操作组大包/主流三方ERP如何操作组大包/商家自研ERP如何对接操作组大包?
A:操作sop相关见链接:https://www.yuque.com/lanhao-c8t7j/inozu7/zdozsp
(内容转自速卖通官方公告)
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