近期菜鸟收到多起关于末端派送异常的的咨询与投诉,经排查发现,部分的末端派送异常是由于填写了不满足俄罗斯末端配送要求的电话号码和地址,对此我们优化了消费者信息的校验逻辑以提升末端派送成功率。针对配送派送区域在俄罗斯境内的消费者,菜鸟将会帮助商家朋友校验电话号码和地址,校验不通过时,创建物流订单时会出现报错,请根据报错联系消费者核实正确信息并修正后重新推送菜鸟,以免影响发货,谢谢!

 

校验规则:

       1、电话号码

俄罗斯国家代码+10位数字(非俄罗斯手机号无法通过校验)

       2、地址文本是否为有效俄罗斯地址

a.自提线路不支持地址仅有国家级别,需补全省、市、明细地址;

b.收件地址不全,请确保收件地址与交易单上一致

生效时间:自交易订单创建于美西时间2022年1月24日00:00:00起。

(内容转自速卖通官方公告